2021年4月アーカイブ

「エヴェックス バイ クリツィア」電話注文できるファッションマガジン『Wings』第2弾 4/30(金)発行

2021.04.28|ブランド

ウィメンズブランド 「エヴェックス バイ クリツィア」

コロナ禍でのおうち時間にもっと気軽にファッションを

電話注文できるファッションマガジン『Wings(ウィングス)』第2弾 4/30(金)発行

~ "買い物の選択肢を増やすこと" を目的としたマーケティング施策 ~

三陽商会が展開するウィメンズブランド「EVEX by KRIZIA(エヴェックス バイ クリツィア)」は、生活様式や消費行動が変化する昨今において、"お客さまの買い物の選択肢を増やすこと" を目的に、電話で注文ができるファッションマガジンの第2弾 『Wings(ウィングス) vol.2』を4月30日(金)に発行し、同日から6月20日(日)にかけて電話での注文を受け付ける販売手法を実施いたします。昨年11月に約1ケ月間実施した『Wings vol.1』では、ブランド・お客さま双方向へのメリットがあることが明らかになり、今後も今回の結果を検証した上で、お客さまが便利に買い物を楽しめる方法を創出してまいります。

「EVEX by KRIZIA」電話注文ファッションマガジン
『Wings vol.2』

背景・目的

今回の取り組みは、新型コロナウイルスの感染拡大が長引き、生活様式や消費行動が変化する昨今において、"お客さまの買い物の選択肢を増やすこと" を目的に昨年11月にテストマーケティングとして初めて実施した施策で、今回が第2弾になります。
~前回の結果~
第1弾は、デジタル全盛といわれる中で「EVEX by KRIZIA」のEC化率が低い(※1)ことから、以前からあったアイディアを昨年春の緊急事態宣言での店舗休業を機に実行に移し11月に発行しました。(※1 参考:2021年2月期EC売上構成比 全社=22.5%、EVEX by KRIZIA=18.1%)

第1弾では、電話注文に加えて、冊子の送付をきっかけに来店した客数が計画を10%上回り、掲載商品のEC売上は4.8倍という結果となり、店頭とECに相乗効果をもたらしたことから、昨今の社会環境も踏まえこの度第2弾となる『Wings vol.2』を発行することとしました。

ファッションアイテムをECで購入するのに抵抗のある世代のお客さまにも、店頭やオンラインストアでの購入だけでなく "電話でも注文ができる" 新しい媒体としてご提案いたします。

EVEX by KRIZIA 『Wings vol.2』 概要
[概略]A4サイズ、全8ページ構成
[発行日]4月30日(金)
[電話注文受付期間]4月30日(金)~6月20日(日)
[発行部数]8,000部

[送付先]
・全国百貨店「EVEX by KRIZIA」店舗からお客さまへ
・当社ECサイト「SANYO iStore」で「EVEX by KRIZIA」の商品を購入のお客さまへ同梱
・ブランド公式サイトからの請求のあったお客さまへ

[購入方法]
・「SANYO iStore」及び外部ECよりオンライン購入
・全国百貨店「EVEX by KRIZIA」店舗へ電話注文
・全国百貨店「EVEX by KRIZIA」各店頭

電話注文ファッションマガジン『Wings vol.2』の特長

今回「EVEX by KRIZIA」がコロナ禍の中でお客さまの"買いやすさ"を考えて制作した『Wings vol.2』は、A4版8ページ構成の電話注文ができるファッションマガジンです。外出が制限される状況においても、EC購入が苦手な方でもオンラインだけでなく電話で気軽に注文できることが一番の特長です。5 月展開の夏物商品を中心に、気持ちが華やぐ色・柄ものや接触冷感素材のアイテムなど、大人の女性がスタイリッシュに心地よくいられるアイテムを掲載しています。

特長(newとある項目がvol.2からの新たな点)

~購入・注文 面~

  • 購入法は3パターン。EC/電話注文/百貨店店頭購入、お客さまが買いやすい方法で購入できる。
  • 電話注文は馴染みのある店舗・スタッフが対応。通常ご利用いただいている「EVEX by KRIZIA」の全国各店舗から『Wings vol.2』を発送し、電話注文を各店舗の電話番号で受けることでお客さまが気軽に電話をかけやすいシステム。
  • QRコードを掲載することでそのままオンラインストアでの購入にも進むことができ、お客さまによって購入しやすい方法で買い物ができるよう導線を設けた。

~ページ構成 面~

  • 商品情報(型番、サイズ、素材、カラー、お手入れ方法)を盛り込み、従来のイメージ重視のブランドカタログより商品内容を分かりやすく表現。
  • 各商品写真にはQRコードを掲載し、QRコードをスマートフォンで読み込むと、該当商品のECサイト「SANYO iStore」掲載ページが表示され、さらに詳細を確認できるようにした。コーディネートで掲載している写真のQRコードからはコーディネート商品の全ての掲載ページが一度に表示されるようにした。
  • Tシャツや定番のパンツなど買いやすい価格の商品を中心としながら、コロナ禍でも気持ちが華やぐような、カラーや柄物のアイテムを多く揃えた。← new
  • 身長160cmのモデルを起用し、より身近に着用イメージが沸くようにした。← new

電話注文できるファッションマガジン
『Wings vol.2』表紙

『Wings vol.2』Tシャツ特集のページ
QRコードを掲載することで、商品詳細が確認でき、そそままECでの購入も可能

2020年11月に発行した『Wings vol.1』での効果・お客さまの声

~ ブランドにとっての効果 ~

  • 通常ご利用いただいている「EVEX by KRIZIA」の全国各店舗から『Wings』を発送し、電話注文も各店舗の電話番号でも受付可能としたことで、よくご来店いただいているお客さまをはじめ、外出を控えるお客さまや、遠方にお住まいのため来店が困難になっていたお客さまからマガジンの発送がきっかけでお問い合わせをいただき、お客さまとのタッチポイントを設けることができた。
  • 従来のブランドカタログより色・サイズ展開などを分かりやすく表現したマガジンであったため、電話の際にお客さまへの接客がスムーズに進んだ。
  • 電話注文に加えて、冊子の送付をきっかけに来店した客数が計画を10%上回り、掲載商品のEC売上は4.8倍という結果となり、店頭とECに相乗効果をもたらした。

~ お客さまの声 ~

  • EC購入はクレジットカード情報を入力することに抵抗があるが、代金(現金)引換発送なので安心して購入できる。
  • EC購入は難しそうと思っていたが、今回のマガジンは店頭に行けなくても購入方法も商品内容も分かりやすい。
  • しばらく洋服などの買い物ができなかったが、マガジンが発送されてきて久しぶりに買い物ができ気分転換となった。

今後について

今回の結果を検証した上で、次号の『Wings』発行も検討しつつ、今後も生活様式や消費行動が変化する中において、お客さまが便利に買い物を楽しめる方法を創出してまいります。

「EVEX by KRIZIA」について

ミラノ発のラグジュアリーブランド「クリツィア」から生まれたクオリティーの高いカジュアルスタイルを提案。
主な価格帯:コート¥31,900~¥58,300、ブルゾン・ジャケット¥27,500~¥42,900、ニット・カットソー¥6,490~¥27,500
販路:百貨店、専門店、EC(ラージサイズ展開あり)
ブランド開始年度:1994年

EVEX by KRIZIA 公式サイトhttp://www.evexbykrizia.com/

「ポール・スチュアート 青山本店」"オンライン接客" を4/29(木)スタート。ご自宅にいながら店頭と同じクオリティの買い物を

2021.04.27|ブランド

ご自宅にいながら店頭と同じクオリティの買い物を

「ポール・スチュアート 青山本店」"オンライン接客" を4/29(木)スタート

~ 3度目の緊急事態宣言の発令を受け2週間早めてサービス開始 ~

株式会社三陽商会(本社:東京都新宿区、代表取締役社長:大江伸治)が展開するブランド「Paul Stuart(ポール・スチュアート)」は、昨年11月に移設オープンした「Paul Stuart 青山本店」におきまして、お客さまがご自宅にいながら店頭と同じクオリティの買い物をしていただくことを可能とした "オンライン接客" を4月29日(木)より実施スタート、4月28日(水)12:00よりブランド公式サイトにて予約受付を開始いたします。

この度、3度目の緊急事態宣言が4都府県に発令されたことを受け、「Paul Stuart 青山本店」でのオンライン接客を5月中旬の開始予定から約2週間早め、4月29日(木)にスタートすることとしました。

「オンライン接客サービス」予約ページURL ※4/28(水)正午より稼働
https://www.paulstuart.jp/news/detail.php?news_id=219

背景・目的

今回の取り組みは、新型コロナウイルスの感染拡大が長引き、リアル店舗での買い物が困難な状況にある昨今において、"お客さまが必要なときに必要なものをお買い求めいただける事"を一番の目的としています。
商品に精通した青山本店のスタッフがオンラインにてワントゥワンでご要望に沿った商品をご提案することで、お客さまは、ご自宅にいながら店頭と同じクオリティの買い物をしていただくことが可能です。

「Paul Stuart 青山本店」オンライン接客イメージ
店舗スタッフが店頭のPCから接客します

「Paul Stuart 青山本店」オンライン接客の概要・特長

  • 「Paul Stuart 青山本店」では随時メンズ約100種類・ウィメンズ約60種類の商品及びパターンオーダー/セミオーダースーツを展開しており、オンライン接客では店頭にある全ての商品がご紹介可能です。
  • オンライン接客では、お客さまのご都合に合わせて日時をご予約いただき、当日はZoom機能を使ってご指名のスタッフがご予約時に登録いただいた要望に沿ったアイテムやスタイリングをご提案します。
  • 既に「Paul Stuart」でパターンオーダーやセミオーダースーツを仕立てていただき採寸履歴があるお客さまは、これまでのデータを基にオンライン上でパターンオーダーやセミオーダーのスーツを新調いただけます(※1)。
  • パターンオーダーやセミオーダースーツの接客をご予約のお客さまへは、ご予約日までに店頭からサイズゲージや生地見本をお送りし、来店時と同じようにお好みの素材やサイズ感をご確認いただけます(※2)。

※1 これまで「Paul Stuart」で採寸履歴のないお客さまでもご要望があった際には承ります
※2 既製品についてもご要望があった際には商品を事前にお送りいたします

[申し込み方法] ブランド公式サイトの「トップ画面」から「オンライン接客サービス」を選択。
[申し込み締切期限] ご予約時間の24時間前まで。
※サイズゲージ・生地見本・商品送付希望の場合は5営業日前までに予約。(送料無料)
[申し込み可能日時] 月曜~日曜の11時~19時の時間帯。接客時間を60分間・90分間から選択。
[接客可能内容・他] 既製商品・スタイリングのご紹介、2着目以降のパターンオーダースーツのご相談など、ブランドに関わることであればどういったご相談でも可。接客は青山本店の10名のスタッフから選択。

「Paul Stuart 青山本店」オンライン接客イメージ
ご要望の際には、商品、パターンオーダースーツについてはサイズゲージ・生地見本を事前に送付します

展開商品一例(価格は全て税込価格)

青山本店では、百貨店にて展開するメンズ・ウィメンズの商品に加え、青山本店のみで販売する限定商品や買付商品、パターンオーダースーツなども取り扱い、幅広いアイテムを展開しブランドの世界観を表現しています。またブランドオリジナルのマスク(メンズ¥3,300、ウィメンズ¥2,200)も展開しています。

【メンズ】2021年春夏シーズン
スーツに代わるNEW NORMAL WEAR(ニューノーマルウエア)の提案を強化しています。リモートワークを意識しニットジャケットやニットTシャツなど、リラックス感がありながらエレガントなスタイルをご用意しております。

(写真左)
ニットジャケット ¥59,400 青山本店限定商品
ドレスTシャツ ¥11,000 青山本店/EC限定商品
カーゴパンツ ¥33,000
(写真右)
ラッセルジャケット ¥59,400 NEW NORMAL WEAR
ラッセルパンツ ¥29,700 NEW NORMAL WEAR

【ウィメンズ】2021年春夏シーズン
ブランドのアイコンでもあるジャケットは、上質感はそのままにパターンや仕立ての進化により、より軽く快適な着心地を追求。
加えて、今シーズンはビジネスシーンにも着用可能なジャケットレスの"きちんと見え"スタイルのバリエーションを充実しています。

(写真左)
ジャケット ¥50,600、ブラウス ¥39,600、パンツ ¥36,300
ベルト¥23,100 青山本店限定商品
(写真右)
ブラウス ¥44,000
パンツ ¥44,000
スカーフ ¥19,800

Paul Stuart 青山本店
パターンオーダー/セミオーダースーツ採寸イメージ

パターンオーダー/セミオーダースーツ(メンズ・ウィメンズ)
選べる生地は約100種類。スーツやジャケットなど豊富なスタイルをご用意しております。

メンズ:ジャケット/パンツ各4モデル
¥88,000~¥319,000(スーツでの価格)

ウィメンズ:ジャケット5型、パンツ3型、スカート3型
¥114,400~¥267,300(スーツでの価格)

店舗概要

店舗名称 ポール・スチュアート 青山本店(Paul Stuart 青山本店)
住所 東京都港区北青山2丁目14-4 the ARGYLE aoyama 1階
電話番号 03-6384-5763
売場面積 約325㎡
営業時間 11:00~20:00
※併設のBARは緊急事態宣言期間中14:00~20:00の営業(通常18:00~24:00)
5/11までの間ソフトドリンクのみの提供。酒類の提供を休止いたします。
オープン日 2020年11月7日(土)
商品構成 ウエア、アクセサリー、服飾雑貨
ターゲット グローバルな感性を持った大人の男性と女性
ショップコンセプト "New One , Only One , Classic & Modern "をキーワードに、「ポール・スチュアート」の伝統と革新を伝える "何処にもない此処だけのPaul Stuart "をコンセプトとし、日本で初となる本格的なBar を併設した、世界中から選りすぐりのファッションを集めるスペシャリティストア

Paul Stuart 青山本店

モダンで明るい雰囲気のメンズカジュアルルーム

ジェントルメンズクラブのような重厚感あるテーラードルーム

洗練された空間のウィメンズ

ブランド「Paul Stuart」について

(写真/2021年春夏シーズンビジュアル)

グローバルな感性を持った大人に向けて、トレンドに左右されることなく自分自身のライフスタイルに合わせてパーソナリティーが表現できるスタイリングを提案する「コンテンポラリー・クラシック」ブランド

主な価格帯(税込) メンズ/コート¥59,400~¥198,000、スーツ¥77,000~¥242,000、ジャケット¥59,400~¥165,000
ウィメンズ/ジャケット¥42,900~¥143,000、ドレス¥42,900~¥97,900、スカート¥25,300~¥64,900
販路 百貨店、直営店、アウトレット、EC
ブランド開始年度 1991年

ブランド公式サイト https://www.paulstuart.jp/
ブランド公式インスタグラム https://www.instagram.com/paulstuartjapan/

新型コロナウイルス感染症(COVID-19)拡大に対する当社の対応について(2021年4月25日更新)

2021.04.25|その他

※こちらは4月25日時点での情報となります。最新情報についてはこちらからご覧ください。

株式会社三陽商会(本社:東京都新宿区、代表取締役社長:大江伸治)は、指定感染症「新型コロナウイルス感染症(COVID-19)」の感染拡大に伴い、2020年2月5日の危機管理委員会にて新型肺炎対策本部を設置し、感染予防対策を随時検討しています。2021年4月25日に政府から発出された4都府県(東京・大阪・京都・兵庫)への「緊急事態宣言」に伴い、お客様、お取引先様、当社従業員の安全と健康の確保の観点から、下記内容について継続し実施いたします。

1. 従業員の安全衛生上のリスク管理

※「まん延防止等重点措置」の適用地域については以下とは異なる場合がございます。

1) テレワーク(在宅勤務)について

業務の性質や環境を鑑み、可能な限り在宅勤務を推奨する。
(対象期間:2021年3月22日~当面の間)

2) 出勤時間について

19:00完全退社とし、オフピーク通勤(※1)の有効性を高めるため、当社の原則(※2)に関わらず、7:00~19:00を運用時間とする。(対象期間:2021年1月8日~当面の間)
※1 オフピーク通勤...交通機関毎に定めた混雑時間帯を避けた通勤
※2 当社のフレックス制度は原則として8:00~20:00

3) 国内、国外の出張について

海外出張は原則禁止とする。国内出張については極力控える。
(対象期間:2021年3月22日~当面の間)

4) 社内外関係者による会食等について

原則禁止とする。(対象期間:2021年4月25日~当面の間)

5) 社内会議について

社内会議(委員会、ミーティング)は、密を避けてリモート会議を積極的に取り入れながら運用する。(対象期間:2020年6月1日~当面の間)
店長会/勉強会等の各エリアからの移動を伴う会議は原則禁止とする。(対象期間:2020年11月27日~当面の間)

6) 社外関係者とのミーティングについて

リモートオンラインで対応できる相手先については極力対面でのミーティングは避け、不要不急の社外関係者との対面でのミーティングは極力控える。(対象期間:2020年7月1日~当面の間)

7) 代表電話番号応対時間・カスタマーサポートの応対時間について

①代表電話番号における電話交換については3月22日より通常時間の応対とする。
【応対時間】
10:00~17:30
②カスタマーサポート対応時間を短縮とする。
【短縮後の応対時間】
11:00~17:00(対象期間:2021年3月22日~当面の間)

2. 対象地域における直営店の臨時休業および営業時間短縮について

当社運営の直営店について、下記店舗を臨時休業とする。
臨時休業期間:2021年4月25日(日)~ 当面の間(緊急事態宣言が解除されるまでを想定)
対象店舗:エポカ ザ ショップ丸の内

対象エリアにあるその他店舗の営業時間については下記の通りとする。
対象期間:2021年4月25日(日)~当面の間】

■ポール・スチュアート 青山本店
営業時間:11:00~20:00(併設のBarでの酒類の提供は休止致します)

■ブルーレーベル/ブラックレーベル・クレストブリッジ 原宿本店、ブラックレーベル・クレストブリッジ 渋谷店、ラブレス 青山、ストーリー アンド ザ スタディー 南青山サロン
営業時間:11:00~20:00(日曜日は19:00閉店)


※なお、百貨店・商業施設内にある店舗の営業時間や休業日については、施設に準じます。
※今後の状況によっては内容に変更が生じる可能性もあることご了承ください。

3. 対象地域の店頭イベント、受注会等の開催

お客さまをお呼びするイベント、受注会は引き続き、安全を配慮した感染予防策を講じた上で実施する。(但し、飲食提供の伴うイベントは一切禁止とする。)

4. ファミリーセールの開催

安全に配慮した感染予防策を講じた上で実施する。
(入場者数の制限(800名)、会場内の導線確保、マスク着用の厳守、入場前の検温実施、手指消毒液の設置、入場者の連絡先の確認)

上記対応について各々期間を設けての実施を予定しておりますが、状況を鑑みながら期間延長や内容の見直しを随時行ってまいります。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

以上

「サントリー天然水×ECOALF」キャンペーン4/5(月)より展開!『ECOALF』のスニーカーがキャンペーンの景品に

2021.04.02|ブランド

ヨーロッパ発サステナブルファッションブランド
エコアルフ

~ サステナブルを伝えるコラボレーション ~
「ECOALF」のスニーカーが『サントリー天然水オリジナルスニーカー当たる!』キャンペーンの景品に

「サントリー天然水×ECOALF」キャンペーン4/5(月)より展開!

期間中「ECOALF 二子玉川」をサントリー天然水がジャックします

空のペットボトルをお持ちいただいたお客さまにサントリー天然水を1本プレゼント

株式会社三陽商会(本社:東京都新宿区、代表取締役社長:大江伸治)が2020年3月より日本での展開をスタートさせたヨーロッパ発のサステナブルファッションブランド「ECOALF(エコアルフ)」は、2021年4月5日(月)~5月14日(金)の期間、サントリー食品インターナショナル株式会社(本社:東京都港区、代表取締役社長:齋藤和弘)が実施する『サントリー天然水オリジナルスニーカー当たる!』キャンペーンとコラボレーションします。海洋ペットボトルからリサイクルした「ECOALF」の定番モデルをサントリー天然水のイメージにデザインし、キャンペーンの景品として提供いたします。

また、期間中サントリー天然水とコラボしたPOP UPイベントとして、「ECOALF 二子玉川」の店内に景品のスニーカーや天然水の展示をはじめ、キャンペーン告知や大型モニターにてサントリー天然水の新CM放映などを実施いたします。さらに、飲み終わった空のペットボトルを店舗にお持ちいただいたお客さまに、サントリー天然水550mlを1本プレゼント(※)し、サントリー天然水と「ECOALF」がそれぞれ取り組んでいる"ペットボトルをリサイクル"するサステナブルな活動を発信してまいります。
※先着2,400名様。無くなり次第終了となります。

キャンペーンサイトURL 4/5(月)午前10時より稼働
https://www.suntory.co.jp/water/tennensui/campaign/sneakercp/

今回のコラボレーションは、回収したペットボトルから新たなペットボトルを生み出すサントリー天然水と、回収されずに捨てられたペットボトルからアパレル製品を生み出す「ECOALF」が "ペットボトルのリサイクル"というお互いのサステナブルな思想に共感し実現しました。

『サントリー天然水オリジナルスニーカー当たる!』キャンペーン景品

海洋ペットボトルから再生したリサイクル素材で製作したスニーカー

今回のキャンペーンの景品は、「ECOALF」を象徴するリサイクル素材によるスニーカーのシューレースとインソールをサントリー天然水の清冽さでもあるブルーで表現したオリジナルスニーカーです。SANDFORD/ ELIOTニットスニーカーをベースとしており、「UPCYCLING THE OCEANS(アップサイクリング ジ オーシャンズ)」により回収された海洋ペットボトルから再生したポリエステル素材を使用した、環境問題と向き合う「ECOALF」が提案する汎用性の高いシンプルなデザインと実用性を兼ね備えた万能な一足です。

サイズ:メンズ6サイズ展開(25.5~28cm)・ウィメンズ5サイズ展開(23~25cm)、カラー:ホワイト

※参考 漁師が引き上げた海洋ゴミのペットボトルをリサイクルした 「UTOスニーカー」シリーズ
https://www.sanyo-shokai.co.jp/brand/news/2021/03/23.html

サントリー天然水とのコラボキャンペーンを記念してPOP UPイベントを開催

POP UPイベント 概要

期間 2021年4月3日(土)~5月14日(金)
場所 ECOALF 二子玉川(エコアルフ 二子玉川)
東京都世田谷区玉川3-17-1玉川高島屋S・C 南館1F
電話番号 03-6805-7201
営業時間 通常 10:00~21:00 ※現在 10:00~20:00にて時短営業中

今回のコラボキャンペーンを記念して、4月3日(土)から5月14日(金)の期間、「ECOALF 二子玉川」にてPOP UPイベントを開催します。コラボキャンペーンの景品であるスニーカーやサントリー天然水ボトルの展示を始め、コラボキャンペーン告知、サントリー天然水のエコ活動紹介パネルの展示、店内大型モニターでの天然水の新CM放映など、「ECOALF 二子玉川」をサントリー天然水がジャックします。

また、飲み終わった空のペットボトルを店舗にお持ちいただいたお客さまに、サントリー天然水550mlを1本プレゼント(※)し、サントリー天然水の"ペットボトルからペットボトルを生み出すリサイクル"と「ECOALF」の"ペットボトルからアパレル製品を生み出すリサイクル"のサステナブル活動を発信するイベントとなっております。
※先着2,400名様。無くなり次第終了となります。

サントリー天然水新コミュニケーションについて

「大自然よ、ぼくたちのピュアな部分になってくれ。」をコンセプトに、4月5日(月)から新CMタレントとして女優の石橋静河さんを起用した新コミュニケーションがスタートします。

ブランド「エコアルフ」について

コンセプト スペイン生まれのサステナブルファッションブランド。
ブランド自らが海のゴミを収集してウエアをつくるなど「地球環境を守るために服をつくる」新しい発想のブランド。
販路 直営店、EC
商品カテゴリー メンズ、ウィメンズ、キッズ、シューズ、アクセサリー、ヨガ
ブランド開始年度 スペイン 2009年ブランド設立(スペイン ECOALF社)
日本 2020年3月より展開 (三陽商会)

2021年春夏「ECOALF」ビジュアル

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